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京东咚咚商家版高效管理工具 v9.2.8.1

软件大小：101.31MB

软件语言：中文

用户评分：

软件类型：汉化软件

授权方式：免费版

下载官网：www.tianyueyiyin.com

更新时间：2025-04-18 13:36:24

软件分类：网络应用

运行环境：Windows操作系统

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本地下载

软件简介下载地址推荐软件

京东咚咚商家版客户端作为京东官方推出的智能客服系统，专为平台商家打造集即时通讯与店铺管理于一体的工作台。该系统支持多端协同操作，通过消息实时提醒、订单跟踪处理等功能模块，帮助商家提升客户服务效率与店铺运营能力。

核心功能

1、智能会话管理系统：支持批量处理客户咨询，自动识别高频问题

2、可视化数据看板：实时展示客服响应时长与服务质量指标

3、智能标签体系：支持自定义客户画像与订单备注模板

用户反馈

电商达人小刘：

消息提醒功能特别及时，多店铺切换操作流畅，团队协作效率提升明显

店铺管家老陈：

数据统计模块很实用，能快速查看各客服的接待数据，方便做绩效考核

常见问题

问：如何查看满意度?

登录管理后台，进入客服数据模块，选择个人工作明细即可查看详细评价数据

问：如何创建子账号?

通过商家后台的账号管理系统，新建员工账户时勾选在线客服权限即可完成配置

部署流程

1、运行安装程序后选择快速部署模式

2、自定义安装路径时建议保持默认设置

运营新人阿杰：

安装向导指引清晰，首次使用还有操作指引动画，对新手很友好

操作建议

1、个性化设置工作台：通过头像设置功能建立专业形象

2、智能客户管理：运用标签系统快速定位重点客户群体

数码店主王姐：

订单备注模板功能节省了大量重复工作，跨平台数据同步也很稳定

下载地址

京东咚咚商家版高效管理工具

普通下载地址：

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